Curso en Calidad en el Servicio (Versión en línea)
14 de abril de 2023
De 17.00 a 21.00 h
De 17.00 a 21.00 h
OTRA
El objetivo del Curso es proporcionar al participante herramientas y procesos de aplicación inmediata para entender y lograr la Calidad en el Servicio. Al finalizar el curso, el participante conocerá las características de la calidad del servicio y las causas potenciales de deficiencias en la atención y satisfacción del mismo así como su prevención y correcta administración.
El programa se impartirá los viernes de 17:00 a 21:00 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Organiza: Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo