ACERCA DEL PROGRAMA
La cadena de suministro de las empresas de servicios está formada por todos los organismos que participan directa o indirectamente en la transformación de distintos recursos en los bienes intangibles que la población demanda: salud, educación, comunicación, hospitalidad, recreación, etc. Es una red compleja de procesos que convierten recursos provenientes de diferentes organizaciones en un servicio. Con la integración y sincronización de estos procesos, se crea valor para las organizaciones y, de manera especial, para el consumidor final. El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes las habilidades para identificar la cadena de suministro de su organización, encontrar el origen y las causas de los problemas que presenta y preparar estrategias exitosas.

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