Curso en IA generativa para CX: modelar y medir la experiencia del cliente con MEPI - versión en línea
25 de agosto de 2026
De 18.00 a 20.00 h
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Segmenta clientes por intencionalidades reales, conecta métricas tradicionales (NPS/CSAT), crea personas sintéticas y genera reportes de activación para comités directivos.
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Organiza: Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo